Assistenza

Assistenza

Faunalia è la prima società in Italia a fornire assistenza tecnica per QGIS.

Abbiamo, e continuiamo a fornire, assitenza a decine di aziende private, enti pubblici e professionisti.

La nostra assistenza assicura, in caso di problemi, un intervento rapido e un supporto costante per l'immediato ripristino del normale flusso di lavoro.

Inoltre, contribuendo attivamente allo sviluppo del software, Faunalia è in grado di assicurare, a costi competitivi, interventi di massima efficacia e la possibilità di personalizzazione delle soluzioni proposte sia per gli utenti singoli, sia per le organizzazioni pubbliche e private.

In particolare, garantiamo servizi professionali per QGIS (Desktop, Server e Web Client), PostgreSQL e PostGIS e GRASS.

La nostra assistenza è a 360 gradi e riguarda:

  • Installazione, configurazione e aggiornamento (lato client e lato server)
  • Migrazione da GIS proprietari (es. ArcGIS e Oracle Spatial) a GIS liberi (es. QGIS e PostGIS](http://postgis.net/))
  • Assistenza email e telefonica
  • Assistenza on site
  • Bug fixing su richiesta
  • Abbonamento agli annunci sulle novità importanti sui software GIS open source e liberi

Novità! Supporto alla migrazione QGIS 2 -> QGIS 3

Dopo oltre 2 anni di supporto la versione 2.18 Las Palmas di QGIS ha raggiunto il suo termine. In verità QGIS 2 ha raggiunto la fine del suo ciclo vitale: a febbraio 2018 è stata rilasciata la prima versione stabile di QGIS 3 Girona.

Questo significa che QGIS 2.18 non sarà più supportato: se verranno trovati dei bug non verranno sistemati e non verranno più aggiunte funzionalità nuove.

Ma cosa comporta a livello pratico il passaggio da QGIS 2 a QGIS 3?

  • aggiornamento dei progetti: sono infatti disponibili molte simbologie in più e non sempre la compatibilità è garantita
  • incompatibilità dei plugin. Tutti i plugin di QGIS 2 sono incompatibili con QGIS 3 e necessitano quindi di essere aggiornati
  • i modelli di Processing devono essere aggiornati: Processing è la parte di codice che ha subito più miglioramenti e di conseguenza i modelli scritti in QGIS 2 devono essere adattati a QGIS 3
  • modelli di stampa: anche i modelli di stampa devono essere aggiornati al nuovo motore di QGIS 3

Faunalia offre piena assistenza di migrazione da QGIS 2 a QGIS 3. Abbiamo infatti già adattato diversi plugin e fornito diversa assistenza durante la migrazione.